🔗🐕🥗
九游客户端官网下载
九游客户端官网版
九游客户端安卓版下载
九游客户端官网登录
九游客户端官网入口
九游 客户端
九游客户端下载
九游官网app
九游官网游戏中心
九游客户中心
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐九游客户端官网,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信九游客户端官网,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益九游客户端官网,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🔭(撰稿:柯国睿)与时俱进筑牢消费者权益“防火墙”(人民时评)
2024/07/09傅媚友🍋
流感高发,家长可以如何应对?
2024/07/09屈东振🐰
4年了!格力地产收购珠海免税,迎来新进展!
2024/07/09李玉功💡
湖南湘潭市:深化校地合作,推进“校友回潭”
2024/07/09祝保会🐤
持续推进数字化转型 促进中小企业高质量发展
2024/07/09宣黛茜😈
李强出席2024世界人工智能大会暨人..
2024/07/08匡艳爱🌅
手机和家电业去年“动静大” 不断上演诉讼与口水战
2024/07/08曲斌子🍝
外籍人士和企业享有哪些涉外法律服务(律师信箱)
2024/07/08柯真磊w
《英雄联盟》硬核教学:如何成为一名优秀的打野玩家?
2024/07/07祝壮儿n
华测导航:预计2024年上半年净利润为2.43亿元~2.53亿元,同比增长38.27%~43.96%
2024/07/07樊育清➫